CARGA LECTIVA DEL CURSO: 400 HORAS
TEMARIO DEL CURSO:
MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN COMERCIALTEMA 1. DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
UNIDAD 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL.
UNIDAD 2. OPORTUNIDADES Y PUESTA EN MARCHA DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN.
UNIDAD 3. MARCO JURÍDICO Y CONTRATACIÓN
UNIDAD 4. DIRECCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA COMERCIAL.
TEMA 2. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA BÁSICA DE LA ACTIVIDAD
UNIDAD 1. PRESUPUESTOS Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL.
UNIDAD 2. FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABILIDAD ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL.
UNIDAD 3. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL.
UNIDAD 4. GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL.
MÓDULO 2. GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALES
UNIDAD 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.
UNIDAD 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES.
UNIDAD 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS.
UNIDAD 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL.
UNIDAD 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS.
UNIDAD 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL.
MÓDULO 3. OPERACIONES DE VENTA
TEMA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
UNIDAD 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL.
UNIDAD 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL.
UNIDAD 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
UNIDAD 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA.
TEMA 2. TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD 1. PROCESOS DE VENTA.
UNIDAD 2 APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
UNIDAD 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA.
TEMA 3. VENTA ONLINE
UNIDAD 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA.
UNIDAD 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB.
MÓDULO 4. PROMOCIONES COMERCIALES
UNIDAD 1. PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA.
UNIDAD 2. MERCHANDISING Y ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA.
UNIDAD 3. CONTROL DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES.
UNIDAD 4. ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE.
MÓDULO 5. INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
UNIDAD 1. ATENCIÓN AL CLIENTE.
UNIDAD 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS.
UNIDAD 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS.
