CARGA LECTIVA DEL CURSO: 40 HORAS
TEMARIO DEL CURSO:
MÓDULO 1. MODELO DE CALIDAD EFQM: GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
UNIDAD 1. PRINCIPIOS BÁSICOS DEL MODELO EFQM
UNIDAD 2. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM
UNIDAD 3. CRITERIOS RESULTADO DEL MODELO EFQM
UNIDAD 4. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA: ESQUEMA LÓGICO REDER
UNIDAD 5. RECONOCIMIENTOS MODELO EFQM DE EXCELENCIA
UNIDAD 6. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM